Case-esimerkkejä
Jarmo Manninen & Muutosdraiveri Oy
Resurssien taloudellisella johtamattomuudella yrityksen tulos tappiolle
Minut valittiin konsultiksi suunnittelemaan toimenpideratkaisu, jolla teknisiä palveluja asiakkailleen toimittavan palveluyrityksen tappiollinen tulos saadaan käännettyä tavoitteiden mukaisesti voitolliseksi sekä auttamaan yrityksen toimitusjohtajaa hänen tarvitsemallaan tavalla toteuttamaan ratkaisuni edellyttämät toimenpiteet käytäntöön. Yleinen mielipide yrityksessä oli, että yrityksen kaikkien resurssien kapasiteetti on täyskäytössä tai jopa ylikuormassa ja siitä huolimatta yrityksen tulos on tappiolla. Yrityksessä yleinen mielipide oli, että syy yrityksen tappiolliseen tulokseen löytyy yrityksen ulkopuolelta esim. markkinoista, asiakkaista, kilpailijoista, suhdanteista.
Tässä yrityksessä tein aluksi selvityksen, miten yrityksen toimintaprosesseissa toimitaan ja miten niitä ohjataan. Tässä yhteydessä yrityksen resurssit tarkoittavat kaikkia yrityksen henkilöitä ja yrityksen investoimia koneita. Selvitykseni teossa havaitsin, että yrityksen tuloksentekoa johdetaan ja ohjataan hetkellisten resurssitarpeiden perusteella eikä yrityksen tuloksentekoa ohjata tavoiteohjautuvasti kannattavuusperusteisesti. Yritykseen oli rekrytoitu resursseja yrityksen hetkellisiin tarpeisiin, ja sen jälkeen näistä resursseista oli tullut osa yrityksen toimintakulttuuria.
Selvitykseni teossa havaitsin yrityksen toiminnassa seuraavat kaksi keskeistä ongelmaa. Ensimmäinen ongelma oli, että yrityksen jokaisen resurssin toiminnan tulosta eikä toiminnan tehokkuuksia tiedetty. Toinen ongelma oli, että yrityksen tavoitteita ei ollut konkreettisesti eikä mitattavalla tavalla jalkautettu yrityksen kaikille resursseille eikä tavoitteiden toteutumista seurattu. Yritys toimi kuin ajelehtiva laiva ilman kapteenia. Selvitykseni tulos oli, että yrityksen jokaiselle määriteltiin yrityksen tavoitteiden perusteella konkreettiset ja mitattavat tavoitteet, niiden toteutumia alettiin seurata ja tavoitteiden toteutumien perusteella yrityksen resurssien toimintaan alettiin johtamaan. Laadin yrityksen toimitusjohtajalle uudesta operatiivisen johtamisen toimintatavasta johtamiskonseptin ja koulutin yrityksen toimitusjohtajan toteuttamaan johtamiskonseptia käytännössä.
Uusimmat case-esimerkit


